旅行社安全须知

一、旅行社一定要和旅游者签订一份规范的旅游合同；

二、旅行社必须投保旅行社责任保险，并建议旅游者购买旅游意外伤害保险；

三、旅行社一定要选用有合法营运手续且车况良好的车辆；

四、旅行社要加强员工的安全教育工作，定期开展安全培训；

五、导游员要提醒游客注意交通安全：

1.步行应注意遵守交通规则，避让机动和非机动车。

2.搭乘旅游汽车时，请按导游引导将大件行李放进行李厢并依次上下车，不要拥挤争抢座位；上车后请将随身行李物品放置稳妥，以免途中滑落砸伤乘客；行车途中请按要求系好安全带并在座位上坐好，不要将头、手伸向车窗外，以防意外；不要随便站立走动，以免在车辆急刹车时发生意外；下车时注意不要将贵重物品遗漏在车内，配合导游照顾好小孩和老人。

3、乘火车时，请遵守铁路安全规定，服从乘务员和导游的安排，并注意看管好自己的行李物品，特别是在火车站要注意采取防盗和防骗措施；乘坐火车时，饮用热食，不易乘放太满，以免烫伤。

4、搭乘飞机时，请遵守民航安全规定，系好安全带，服从乘务人员的安排，在机场注意行李物品的安全。

六、导游员要提醒游客注意饮食安全：

1、旅行途中请注意饮食卫生，不要暴食暴饮，特别是海鲜类水产品不可多食，不要喝生水，不买“三无”食品。

2、进入餐厅时不要拥挤，注意保管好随身携带物品，贵重物品放在视线所及范围内。

3、用餐或在餐厅走动时，小心撞到餐厅过往服务人员，以免热饮、热食烫伤。

七、导游员要提醒游客注意食宿安全：

1、进入酒店宾馆后请按导游安排认清自己的房间，并请留意消防通道和安全出口的路线。

2、使用卫生间洗漱时，小心慢行，以防滑倒、碰伤。

3、为了您的安全，夜间关好门、窗。

八、导游员要提醒游客注意景区旅游安全：

1、进入景区请问清导游游览的路线及集合时间，先听讲解，再去拍照。请遵守导游事先告知的集合时间。

2、持摄像机和照相机的游客，一定要牢记“观景不走路，走路不观景”的原则，以免跌倒受伤。

3、请认真记清导游、司机的手机号码，旅游车车号，以便万一走失时找到自己的团队。

4、旅游团队不是探险队，请不要涉足没有安全保障的地区。

5、无论何时、何地，切记跟紧旅游团队和导游，以免发生危险不能及时救助、处理。

九、导游员要提醒游客注意旅游购物安全：

1、购物应尽量选择较大规模的正规旅游商店，不要与流动商贩纠缠，以免发生不必要的纠纷。

2、购物前注意货比三家，购物时注意索要发票和商品合格证、保修单据，以免受骗上当。

3、购物时注意随身携带的物品安全，以免被盗；在挑选商品时，注意不要将自身所带物品遗失在购物商店。

十、导游员要提醒游客注意娱乐场所安全：

1、参加娱乐活动一定要遵守国家及当地有关法律法规。

2、不要与陌生人随便搭讪，以免受骗上当。

十一、导游员要特别提醒游客在旅游过程中，请谨慎保管您的贵重物品：如钱物、信用卡、票据、金银、首饰、有价证券等不易鉴定价值的财产，以上钱物的保管、损坏或遗失，由游客本人负责，请尽量避免携带！自己随身携带的行李物品，请不要托他人看管，也不要随便帮助他人看管行李物品，以免发生丢失。

十二、黄金周期间导游员要向游客特别提示：

1、“在家千日好，出门一时难”，特别是黄金周期间景点游客较多，请保持平和的心态，不要与其他游客发生冲突。

2、参团旅游不同于个人出行，请发扬团队精神，配合导游人员共同完成平安顺利的旅游行程。

    十三、一旦发生游客食物中毒、交通肇事等旅游安全事故  要及时拨打相关急救电话，火警：119，急救电话：120，盗警：110，并将相关情况及时上报旅游行政主管部门